Заполните информацию
Нажимая на кнопку "Отправить" вы даете согласие на обработку персональных данных
Честный подход и надёжный сервис
Контроль качества поставок
Мы внимательно проверяем качество каждой поставки и ценим доверие клиентов.
Официальная гарантия
На технику Техсол и iBreeze действует официальная гарантия 12 месяцев со дня покупки.
Поддержка и консультация
Если возникнут вопросы, мы поможем разобраться, подскажем и сориентируем.
Гарантийные обращения
Решение по гарантийному обращению принимаем на основании экспертного заключения
Казахстан г.Алматы
Время работы:
Пн–Пт, с 9:00 до 18:00
Пн–Пт, с 9:00 до 18:00
Россия г.Москва
Время работы:
Пн–Пт, с 9:00 до 18:00
Пн–Пт, с 9:00 до 18:00
Сервисный центр Техсол: честный подход и надежная поддержка
Покупка сложной техники — это всегда вопрос доверия. Мы понимаем, что ответственность бренда не заканчивается в момент выдачи чека. Официальный сервисный центр Техсол создан для того, чтобы ваша техника работала исправно долгие годы. Мы не просто продаем товар, мы обеспечиваем полный цикл поддержки: от консультаций по настройке до гарантийного ремонта и поставки запчастей.
Наша цель — быстро решить проблему клиента, опираясь на техническую экспертизу и стандарты производителя.
Наша цель — быстро решить проблему клиента, опираясь на техническую экспертизу и стандарты производителя.
Как обратиться в сервис: пошаговая инструкция
Если вы столкнулись с неисправностью, не пытайтесь ремонтировать прибор самостоятельно — это аннулирует гарантию.
- Свяжитесь с нами. Позвоните по прямому номеру сервисного отдела (указан ниже) или напишите на почту, описав проблему. Часто вопрос решается удаленно — наши специалисты подскажут, как правильно настроить прибор.
- Передача на диагностику. Если удаленно проблему решить не удалось, мы пригласим вас в сервисный центр или попросим отправить прибор курьерской службой.
- Экспертиза. Инженер проводит диагностику, чтобы установить причину поломки (заводской дефект, скачок напряжения, неправильная эксплуатация).
- Результат. При подтверждении гарантийного случая мы производим ремонт или замену в кратчайшие сроки.
Контроль качества
Чтобы свести количество обращений в сервис к минимуму, мы внедрили строгий входной контроль. Каждая партия товара, поступающая на склад, проходит тщательную проверку качества перед отправкой в магазины.
Часто задаваемые вопросы
Мы рекомендуем сохранять документы о покупке. Однако, если вы покупали товар через наш официальный интернет-магазин или маркетплейс, мы сможем восстановить данные о заказе по номеру телефона или номеру отправления.
По закону срок диагностики и ремонта не может превышать установленных норм, но мы стараемся работать быстрее. Обычно диагностика занимает от 1 до 3 рабочих дней с момента поступления прибора к мастеру.
Свяжитесь с менеджером сервиса. Мы поможем организовать доставку неисправного прибора через транспортную компанию. Если случай будет признан гарантийным, транспортные расходы мы берем на себя.